百度網頁搜索執行總監吳海鋒曾對外宣布過：“站長是百度搜索的甲方”，誠然，近年來，百度與站長之間的關系發生著微妙的變化，從最初的封閉到開放公開，再到懷著服務的心態面對站長，服務好網站，讓網站可以專心提供好內容才是合作共贏完善互聯網生態的重中之重。 而百度站長平臺作為為全互聯網200余萬個網站和百度搜索的唯一溝通橋梁正是”用戶至上”服務的踐行者，平臺通過服務的升級為互聯網創業者、網站站長提供全新的服務體驗。
【VIP俱樂部服務全面升級】 2017年百度站長平臺VIP俱樂部服務全面升級。針對凝聚互聯網優質站點的VIP俱樂部成員，提供問題反饋優先處理、網站流量異常及時通知、網站內容違規提前通知等服務，在上半年我們還上線了：機器人問答系統、VIP小秘書等服務。同時，為了讓網站問題更清晰直觀的得到解決，準備了內容更為豐富的VIP大講堂線下活動形式增加直面百度搜索機會。 針對戰略合作伙伴SVIP用戶，百度搜索開啟多線上平臺的專人24小時服務模式，提供有針對性的定制化分析和專屬解決方案，并開啟”到訪”機制，讓SVIP享受到更及時的全方位服務。 【到訪服務廣受好評】 2017年，百度搜索和SVIP網站有了更多的雙向交流， SVIP到訪服務，搜索專家團已經走過全國4省市12家站點，與站點負責人和產品、運營人員深入交流，幫助站點解決了數十個網站優化中遇到的問題。
到訪服務的便捷贏得了眾多站點負責人的一致好評： 中關村在線技術負責人反饋：“對于SVIP的專屬到訪服務很贊同，希望后續類似交流可以更高頻率高組織。” 攜程產品負責人反饋：“面對面溝通效率更高，希望定期來和我們的員工溝通，也給了我們不少網站優化和產品創新的新思路” 途虎養車高層反饋：“第一時間了解到新的產品我們更好地做相關準備，后續希望保持良好的溝通~” 后續，百度搜索會開放更多的優質服務，和全互聯網站點一起，更好的推動整個新搜索生態建設進程。 |